본 약관은 오해죠(이하 "회사")가 제공하는 동네 기반 스포츠 전문가 매칭 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관은 서비스 내 공지사항 화면에 게시합니다. 회사는 합리적 사유가 있을 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 공지합니다. 공지 기간 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
회원은 앱 내 "회원 탈퇴" 메뉴 또는 고객 센터를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 진행 중인 거래가 있을 경우 탈퇴가 제한될 수 있으며, 개인정보 도용·서비스 운영 방해·불법 행위·약관 중대 위반 시 회사는 사전 통보 없이 회원 자격을 상실 처리할 수 있습니다.
구매자는 원하는 스포츠 카테고리, 지역, 희망 가격, 서비스 내용을 입력하여 요청을 등록합니다. 등록된 요청은 해당 지역의 판매자에게 공개되며, 구매자가 설정한 예산은 입찰 가격의 기준이 됩니다.
판매자는 자신의 전문 분야와 지역에 해당하는 요청에 입찰할 수 있습니다. 입찰 가격은 구매자가 설정한 예산 내에서 결정되며, 허위 자격·경력 기재 입찰은 즉시 제재됩니다.
구매자는 입찰한 전문가의 프로필·경력·입찰 내용을 검토 후 최종 선택합니다. 매칭 후 24시간 내에 결제가 완료되어야 하며, 미결제 시 매칭이 취소될 수 있습니다.
결제는 Toss Payments를 통해 처리되며, 결제 완료 후 서비스 이용이 확정됩니다.
| 취소 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 매칭 후 결제 전 | 100% 환불 (결제 미완료) |
| 결제 완료 후 서비스 시작 전 | 100% 환불 |
| 서비스 시작 후 | 환불 불가 (당사자 간 협의) |
판매자가 일방적으로 서비스를 취소한 경우 구매자에게 100% 환불합니다. 환불 처리 기간은 신용카드 영업일 3~5일, 계좌이체 1~2일입니다.
다음 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 이용 제한·법적 조치·손해배상 청구 등이 취해질 수 있습니다.
회사는 시스템 점검·통신 장애·불가항력 시 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전 공지합니다. 서비스 종료 시 30일 전에 공지합니다.
회사는 안정적 서비스 제공에 최선을 다하고, 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 민원을 성실히 처리합니다. 이용자는 정보를 허위로 입력하지 않고, 관계 법령 및 본 약관을 준수하며, 분쟁 시 성실히 협의합니다.
구매자와 판매자 간 분쟁은 우선 당사자 간 협의로 해결하며, 협의가 불가능한 경우 고객 센터(support@ohajo.kr)로 신고하면 검토 후 조치합니다. 본 약관 관련 분쟁의 관할 법원은 서울중앙지방법원, 준거법은 대한민국 법률로 합니다.
회사는 불가항력으로 인한 서비스 중단, 이용자 귀책 사유로 인한 장애, 이용자가 게시한 정보의 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 구매자와 판매자 간 거래의 내용·품질에 직접적 책임을 지지 않으며, 배상 한도는 해당 거래에서 발생한 수수료를 초과하지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
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